Les produits achetés sur mastuvue.com peuvent être échangés ou retournés via mastuvue.com, jusqu’à 14 jours après la date de réception. Nous acceptons les produits non portés, accompagnés de l’emballage M’AS-TU VUE original. Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Échanges et retours via mastuvue.com en ligne :

Chaque retour doit impérativement faire l’objet préalable d’une demande de retour à l’adresse : contact@mastuvue.com

Après notre accord, retournez vos lunettes-bijoux dans leur packaging d’origine à l’adresse suivante :

ITC MONACO/ MV Return

2 Rue du Gabian

98000 Monaco

+33 687 446 638

Si vous choisissez de retourner vos bijoux avec un numéro de suivi, veuillez-nous en informer par mail à l’adresse contact@mastuvue.com

Nous traiterons votre demande dans les 5 jours suivants la réception de vos bijoux. Après avoir reçu vos produits, nous vous enverrons un email pour vous informer du remboursement.

*Veuillez noter que ITC MONACO / M’AS-TU VUE ne sera pas responsable des frais de transport liés à l’échange ou au retour.

Vous pouvez choisir un transporteur avec services de suivi et assurances pour sécuriser votre colis.

ITC MONACO/M’AS-TU VUE ne sera pas responsable de toute perte pendant le transport.

Si vous retournez votre produit par courrier à www.mastuvue.com , le remboursement sera effectué dans les 5 (cinq) jours ouvrés suivant la réception de votre produit dans notre entrepôt pour inspection, via le mode de paiement d’origine.

Veuillez noter que nous ne pouvons rembourser que les produits achetés en ligne.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@mastuvue.com